粤通卡和粤通宝卡的ETC设备可通过线上自助或线下网点两种方式重新激活，以解决通行问题。线上激活需借助“粤通卡”APP、“广东粤通卡ETC服务”微信或支付宝小程序的“ETC激活”功能，先将ETC牢固粘贴在前挡风玻璃指定位置（车内后视镜正后方，确保太阳能板受光），再打开手机与设备蓝牙连接，按提示输入设备编号等信息完成操作；若遇标签失效（如私自拆卸松动触发防拆装置）或线上激活次数超限（后装ETC年限3次、选装ETC年限6次），则需驾车前往粤通卡线下网点，由工作人员检查设备并重新激活。激活过程需保证手机电量充足、网络稳定，避免流程中断；若仍有问题，可拨打官方客服电话咨询，或携带行驶证到合作银行网点寻求协助。
在激活前，需特别注意ETC设备的安装规范：设备应固定在前挡风玻璃中间、车内后视镜正后方区域，确保太阳能板能充分接收阳光照射，这是设备持续供电的关键——其电池寿命通常超过3年，若车辆长时间停放，建议每月为设备充电一次，避免因电量不足影响使用。同时，电子标签设有防拆装置，私自拆卸或移动设备会导致标签失效，因此安装后尽量避免随意变动位置；若因更换挡风玻璃需重装，需先更换新的不干胶（可通过粤通卡公众号领取或自行购买），按“先换胶、再安装、后激活”的原则操作，确保防拆按钮正确触发。
对于粤通宝卡无法通过ETC车道的情况，优先检查电子标签状态：若显示“标签失效”或“无OBD”字样，大概率是设备未激活或防拆装置触发，需按上述激活流程处理；若设备外观无异常但仍无法通行，可尝试反复插拔ETC卡至屏幕显示“蓝牙已启用”，或按压标签顶部按钮开启蓝牙，再通过对应APP或小程序重新连接激活。激活成功后，部分场景需上传车辆前脸照片完成审核，待系统确认后即可恢复正常通行。
日常使用中，还需注意以下细节以避免通行问题：一是保护设备免受潮湿、强磁场干扰，防止内部元件损坏；二是确保ETC账户余额充足，若余额不足导致扣费失败，车辆会被列入黑名单，充值后需等待24小时左右才能解除限制；三是避免多车轮流使用同一设备，以免触发系统异常识别。若遇到自助处理无法解决的问题，除联系客服外，也可携带行驶证前往线下网点，由专业人员排查电子标签故障、信号通讯等深层问题，确保ETC系统稳定运行。
总之，解决粤通卡与粤通宝卡的ETC通行问题，需以规范安装为基础，结合自助激活流程或线下网点协助，同时注重日常维护细节。通过遵循官方指引的操作步骤，保持设备状态良好与账户正常，即可有效减少通行障碍，享受便捷的不停车收费服务。
（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）